Ofte stillede spørgsmål

Vektorgrafik: SVG, DXF og PDF. Alt bliver lavet om til rene kurver, som en skæremaskine kan følge. Du kan også tegne fra bunden i studiet eller starte fra en af skabelonerne.

Ikke endnu. En skæremaskine følger linjer, så grafikken skal være vektor. Et logo gemt som PNG skal først vektoriseres — de fleste designprogrammer kan gøre det, men det kræver som regel lidt oprydning bagefter.

Ikke for at designe. Studiet er gratis og kræver ingen login. Du skal kun have en konto for at købe, og du logger ind med en kode sendt til din e-mail — der er ingen adgangskode at huske.

Mens du arbejder, ligger det i din egen browser og når aldrig frem til os. Det betyder også, at det forsvinder hvis du rydder dine browserdata, og vi har ingen kopi at gendanne det fra. Når du køber, følger designet med ordren.

Af tre ting: pladerne dine dele skæres ud af, tiden på maskinen, og fragten. Studiet placerer dine dele på rigtige pladestørrelser mens du arbejder, så prisen du ser er prisen for det materiale der faktisk bliver brugt.

Ja. Alle priser på siden er inklusive dansk moms på 25% — både plader, skæring og fragt. Der bliver ikke lagt noget til til sidst, og kurven viser hvor meget af totalen der er moms.

Med kort, gennem Stripe. Vi ser aldrig og gemmer aldrig dit kortnummer. Din ordre er først bekræftet, når Stripe fortæller os at betalingen er gået igennem.

Kun til Danmark indtil videre. Kurven tager ikke imod en adresse andre steder.

Det afhænger af værkstedet og af fragtfirmaet. Du får et sporingsnummer på mail, så snart din pakke er booket, så du kan følge den derfra.

Ja, hvor det fragtfirma du vælger tilbyder det. Vælg stedet i kurven, så venter pakken på dig der.

Ja, med fuld refusion, helt indtil et værksted går i gang med at skære. Tryk Annuller ordre under Mine ordrer. Når materialet først er skåret, kan det ikke sælges til nogen anden, og fra det tidspunkt kan ordren ikke annulleres.

Sig til, så retter vi op på det — reparation, ombytning, afslag i prisen eller pengene tilbage. Du har to år efter dansk lov, og siger du til inden for to måneder efter du har opdaget det, tæller det altid.

En del der er skåret præcis som du tegnede den, men viser sig at have forkert størrelse eller en tastefejl, er ikke en fejl vi kan refundere. Tjek mål og placering inden du køber — studiet viser dig begge dele i rigtig størrelse.

Ja. Åbn ordren under Mine ordrer og vælg Åbn i studiet: designet kommer tilbage præcis som det blev købt, og du kan købe det igen eller ændre det først. Designs gemmes i to år efter ordren.

Det gør du. Intet du uploader eller tegner bliver vores. Vi bruger det til at skære din ordre og til intet andet — ikke som eksempel, ikke i markedsføring, og ikke som skabelon for andre.

Kun det værksted der skærer din ordre, og kun så længe det tager at skære og sende den. De er vores underleverandører og er bundet af en aftale, der kun tillader dem at bruge det til din ordre.

Under dit navn vælger du Rediger profil og derefter Slet konto. Din profil bliver slettet, og du bliver logget ud alle steder. Ordrer du allerede har afgivet bliver hos os — dem er vi forpligtet til at gemme — men de er ikke længere knyttet til en konto.