Ofte stillede spørgsmål

Vektorgrafik: SVG, DXF og PDF. Alt bliver lavet om til rene kurver, som en skæremaskine kan følge. Du kan også tegne fra bunden, skrive tekst, tilføje en QR-kode, hente dit logo fra din hjemmeside eller starte fra en af skabelonerne.

Ikke direkte. En skæremaskine følger linjer, så grafikken skal være vektor. Er det dit logo, og ligger det som SVG på din hjemmeside, kan du skrive adressen i studiet, så henter det logoet. Ellers skal en PNG først vektoriseres — de fleste designprogrammer kan gøre det, men det kræver som regel lidt oprydning bagefter.

Ja. Skriv den i studiet, vælg en skrifttype, og vælg om den skal skæres ud eller graveres. En QR-kode virker på samme måde: skriv den adresse, den skal åbne, så bliver den til en form, en maskine kan skære.

Guiderne gennemgår de typiske opgaver trin for trin — et skilt fra et logo, bogstaver til butiksvinduet, rumskilte, en QR-kode der skiller sig ud — med hvad de koster. Eller åbn en skabelon og lav den om.

Akryl, træ, vinyl og stål i de pladestørrelser, tykkelser og farver, værkstederne har på lager. Studiet viser kun det, der passer til opgaven på bordet, og hele kataloget står på materialesiden.

Ikke for at designe. Studiet er gratis og kræver ingen login. Du skal have en konto for at købe og for at gemme projekter, og du logger ind med en kode sendt til din e-mail eller med en Google-konto — der er ingen adgangskode at huske.

Uden en konto ligger det i din egen browser og når aldrig frem til os — rydder du dine browserdata, forsvinder det, og vi har ingen kopi at gendanne det fra. Logget ind bliver projektet gemt på din konto, mens du arbejder, og du kan vende tilbage til det fra enhver enhed under Mine projekter. Når du køber, følger designet med ordren.

Af tre ting: pladerne dine dele skæres ud af, tiden på maskinen, og fragten. Studiet placerer dine dele på rigtige pladestørrelser mens du arbejder, så prisen du ser er prisen for det materiale der faktisk bliver brugt. Nogle værksteder har en minimumsordre; en mindre opgave koster minimummet i stedet, og studiet fortæller dig, hvor langt der er op til det.

Ja. Alle priser på siden er inklusive dansk moms på 25% — både plader, skæring og fragt. Der bliver ikke lagt noget til til sidst, og kurven viser hvor meget af totalen der er moms.

Med kort, gennem Stripe. Vi ser aldrig og gemmer aldrig dit kortnummer. Din ordre er først bekræftet, når Stripe fortæller os at betalingen er gået igennem.

Kun til Danmark indtil videre. Kurven tager ikke imod en adresse andre steder.

Værkstedet skærer og afleverer pakken til fragtfirmaet inden for tre arbejdsdage efter din betaling, og fragtfirmaet klarer resten — regn med omkring en uge fra du betaler, til du har den. Du får et sporingsnummer på mail, så snart din pakke er booket, så du kan følge den derfra.

Ja, hvor det fragtfirma du vælger tilbyder det. Vælg stedet i kurven, så venter pakken på dig der.

Fordi den brugte materialer fra to værksteder. Hvert af dem skærer sin egen del, så kurven bliver til én ordre pr. værksted — men du har betalt én gang, fragten bliver kun opkrævet én gang, og begge ligger under Mine ordrer.

Ja, med fuld refusion, helt indtil et værksted går i gang med at skære. Tryk Annuller ordre under Mine ordrer. Når materialet først er skåret, kan det ikke sælges til nogen anden, og fra det tidspunkt kan ordren ikke annulleres.

Sig til, så retter vi op på det — reparation, ombytning, afslag i prisen eller pengene tilbage. Du har to år efter dansk lov, og siger du til inden for to måneder efter du har opdaget det, tæller det altid.

En del der er skåret præcis som du tegnede den, men viser sig at have forkert størrelse eller en tastefejl, er ikke en fejl vi kan refundere. Tjek mål og placering inden du køber — studiet viser dig begge dele i rigtig størrelse.

Ja. Åbn ordren under Mine ordrer og vælg Åbn i studiet: designet kommer tilbage præcis som det blev købt, og du kan købe det igen eller ændre det først. Designs gemmes i to år efter ordren.

Det gør du. Intet du uploader eller tegner bliver vores. Vi bruger det til at skære din ordre og til intet andet — ikke som eksempel, ikke i markedsføring, og ikke som skabelon for andre.

Kun det værksted der skærer din ordre, og kun så længe det tager at skære og sende den. De er vores underleverandører og er bundet af en aftale, der kun tillader dem at bruge det til din ordre. Gemte projekter er dine alene: vi åbner dem ikke.

Under dit navn vælger du Rediger profil og derefter Slet konto. Din profil og dine gemte projekter bliver slettet, og du bliver logget ud alle steder. Ordrer du allerede har afgivet bliver hos os — dem er vi forpligtet til at gemme — men de er ikke længere knyttet til en konto.

Et uafhængigt værksted i Danmark med maskinen og materialet til det. Vi skærer ikke noget selv: studiet, salget og supporten er vores, og skæringen er deres. Handlen er med os, så alt om din ordre går til os og ikke til dem.

Ja, hvis du skærer vinyl, laser eller CNC i Danmark. Du opretter dine materialer og sætter dine egne priser, ordrerne kommer betalt med maskinklare filer, og vi beholder en andel af skæringen. Siden for værksteder har hele aftalen.